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兴业证券股份有限企业

客服代表岗位招聘启事

兴业证券股份有限企业(601377 SH)是中国证监会核准的全国创新类证券企业，经过25年坚持不懈的努力，兴业证券在2010年实现了成功企业上市，如今已建成涵盖证券、基金、期货、资产管理、直接股权投资、另类投资和跨境业务等专业领域的证券金融控股集团，在境内外设有38家分企业、154家证券和期货营业部，控股兴全基金、兴证期货、兴证资管、兴证创新资本、兴证投资管理和兴证国际（香港）等6家金融子企业，负责经营福建海峡股权交易中心，其中子企业兴证国际于2016年10月在香港联交所成功上市（8407.HK）。。详情可登陆兴业证券官网www.xyzq.com.cn了解。

兴业证券客户服务中心是集中式、智能化的多媒体客户服务中心。为客户提供业务咨询、业务受理、投诉建议等综合性服务。现为满足业务发展需要，招聘若干客服代表，大家诚挚地欢迎德才兼备、勇于接受挑战的人才加入大家的团队。

一、招聘条件

大专及以上学历，专业不限，具备证券从业资格者优先，有证券或客服工作经验者优先。

二、招聘岗位及职责

1、招聘岗位：客服代表（劳务派遣）招聘人数：20人

2、招聘部门：网络发展部-客户服务中心

3、工作地点：福州

4、岗位职责：

（1）负责全司网上开户客户的视频见证工作；

1. 负责处理客户咨询，受理客户的需求意见、投诉等业务；

2. 完成客户回访、客户调查、先容企业的服务产品等对外呼出服务，以维护与客户之间良好的服务关系。

   三、待遇福利

   1、员工收入为基本工资3200元+绩效奖金；

   2、关注员工工作，提供免费午餐等；

   3、享受五险一金，带薪年休假；

   4、量身订制企业制服。

   四、发展空间

   所招岗位为劳务派遣，优秀员工可有机会转至企业正式编制。

   定期组织员工培训；优秀员工可晋升至客服中心专业坐席、高级VIP坐席或管理岗位。

3. 应聘方式

   电子简历筛选、一轮面试和二轮面试。

   六、注意事项

   经审查符合条件者，将另行通知面试及笔试时间；未被录用人员的材料恕不退还。

   联系人：颜小姐电话：0591-38281898手机：18659189662

   邮箱：yanqing@xyzq.com.cn